云南配资平台 以案说险：花季少年罹患重疾 恒大人寿快赔点燃少年梦想

我有一个朋友，她通过了不断实践和总结，竟然通过巧妙提问，让孩子成为了一名宝藏学霸。

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张老师是重庆市铜梁区某中学的语文老师，16岁的儿子祝亮（化名）在母亲张老师所在的中学念书，其学习成绩一直名列前茅，成为学校备受瞩目的“明星”。

2022年3月5日，祝亮突发疾病，出现反复腹痛、腹泻、肠梗阻、发热等症状，身体虚脱，无法正常上学。张老师以为儿子患了风寒感冒，将儿子送往当地铜梁区人民医院诊治，但在医院住院治疗一周仍未见好转。人民医院的医生表示，祝亮的病较为罕见，地方医院医疗条件受限，暂无法确诊具体病因，建议速转陆军军医大学第二附属医院——新桥医院，接受更专业的团队治疗。

张老师心慌意乱，不知如何是好。她突然想到2017年自己曾在恒大人寿保险公司（以下简称“恒大人寿”）为儿子购买过重大疾病保险，于是赶紧打电话向恒大人寿报案求助。恒大人寿电话客服人员告之张老师报案已受理，后续会做积极处理。同时，客服人员也温馨提醒张老师，如需正式提出申请理赔，须张老师提供完整病历等诊疗资料，因此建议孩子尽快转院，并在确诊后提交相关资料。

3月14日，经新桥医院组织专家团队会诊，确诊祝亮罹患罕见的克隆氏病。专家称，克隆氏病是一种原因不明的肠道炎症性疾病，需要进行进一步手术治疗，但需要患者家属准备充足的医疗费，以便尽快安排手术。

当日，张老师迅速将医院确诊证明及有关诊疗资料准备妥当，向恒大人寿正式提出申请理赔。此前，恒大人寿在接到张老师报案后，已安排专人对本案进行了前期调查，客户出险基本情况已明确。因此，在接到张老师正式理赔申请后，恒大人寿当即作出理赔决定，客户所患病症符合保单合同理赔约定，决定当日支付客户重大疾病理赔金20万元。

张老师的账户很快收到这笔专项理赔金，她用其中一部分预交了手术治疗费，医院及时安排了手术，手术很成功，花季少年祝亮在医院疗养了一周后，身体基本康复，现在已重返校园，投入到正常的学习中。经历了这场大病后，祝亮成长了许多，他心中萌生了一个梦想，决定更加努力学习，长大了要做一名治病救人的医生。

为表达感激之情，近日，张老师专门定制了一面“疾病无情·恒大有爱”的锦旗送到恒大人寿，对恒大人寿专业、热情、及时、周到的服务表示衷心地感谢。

案例提示

从本案综合分析不难看出，及时报案十分重要。张老师在儿子首次住院时发现病症苗头，及时报案，并在报案时了解清楚后续申请理赔时所有的流程。在儿子病情确诊后，张老师第一时间将相关资料递交并提出正式申请理赔，大大缩短了恒大人寿前期审核的时间，为孩子的手术赢得了时间。恒大人寿也因进行了前期调查，因此对此案进行快速审核并通过，当日作出正式理赔决定并划款，且当日到账，为患者及时手术赢得了时间。

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